Колонка эксперта. Цифровая трансформация госсервисов
Премьер-министр РФ Михаил Мишустин поручил до 31 октября доработать проект стратегии развития Росстата и системы государственной статистики до 2030 года, а также проект дорожной карты по реализации стратегии.
После доработки проекты будут внесены в Минэкономразвития. А затем не позднее 29 ноября они по согласованию с профильными министерствами и ведомствами, а также Банком России и правительством Москвы должны быть представлены в правительство РФ.
«При доработке стратегии Михаил Мишустин поручил обратить внимание на ряд важных моментов. В их числе, например, качество данных, повышение эффективности производства статистической информации на основе эффективного клиентского пути и с учетом имеющегося уже у органов государственной власти опыта внедрения информационных платформ, сокращение в 1,5 раза сроков обработки первичных статистических данных и формирования официальной статистической информации», — говорится в сообщении.
Также в числе важных параметров — рассмотрение возможности создания сервисов прямой загрузки статистической отчетности из внутренних информационных систем компаний и проведение регулярного мониторинга величины административной нагрузки, связанной с предоставлением статистической отчетности, подготовка перечней наиболее востребованных у органов государственной власти и частных компаний статистических показателей и разработка регулярно обновляемых витрин данных для них.
Одним из инструментов реализации стратегии станет государственная информационная система «Цифровая аналитическая платформа предоставления статистических данных». Ее использование существенно уменьшит отчетную нагрузку на малые предприятия.
(21.10.2024, www.tass.ru/ekonomika/22175507)
Подходы и инструменты реализации федерального проекта «Государство для людей» обсудили на международном форуме «Клиентоцентричность в государственном управлении – 2024». В рамках мероприятия состоялись дискуссии о внедрении принципов клиентоцентричности в государственное управление. Федеральный проект «Государство для людей» курирует Заместитель Председателя Правительства — Руководитель Аппарата Правительства России Дмитрий Григоренко.
«Выявление потребностей человека, постоянное улучшение взаимодействия органов власти и граждан — важные составляющие всей системы государственного управления. И здесь значительную роль играет не только качество и удобство государственных услуг и сервисов, которыми пользуются люди, но и доброжелательный, открытый подход каждого сотрудника ведомств, в которые обращаются граждане», — прокомментировал Дмитрий Григоренко.
Участники форума обсудили важность подготовки сотрудников ведомств к работе с гражданами, их обучения, развития профессиональных и личностных качеств, а также работы с мнением людей о качестве государственных услуг.
В частности, было отмечено, что федеральный проект «Государство для людей» предполагает проверку госуслуг на простоту и доступность. Она проходит в сети лабораторий пользовательского тестирования в 10 регионах России. В них государственные услуги и сервисы тестируются на соответствие стандартам клиентоцентричности, оценивается удобство их использования.
Ещё одной важной частью федерального проекта являются сервисы «жизненные ситуации», которые помогают людям получать весь комплекс услуг, необходимый для решения конкретной задачи.
На порталах госуслуг и «МСП.РФ» запущены 15 «жизненных ситуаций» федерального уровня, а до конца 2024 года планируется реализовать 34. В среднем одна «жизненная ситуация» объединяет 16 услуг. На сегодняшний день сервисами «жизненные ситуации» воспользовались на портале госуслуг более 1,4 миллиона человек. Также в этом году 85 регионов приступили к реализации более 400 «жизненных ситуаций».
(17.10.2024, www.government.ru/news/53031/)
Комментирует Миронова Светлана, доктор юридических наук, доцент, профессор кафедры теории права и государственно-правовых дисциплин Волгоградского института управления – филиала Президентской академии:
«Цифровые технологии все больше входят в нашу жизнь, в связи с чем политика государства, направленная на внедрение эффективного цифрового взаимодействия с гражданами, является необходимой и важной мерой. Портал «Госуслуги» активно используется гражданами для получения государственных и муниципальных услуг и, действительно, позволяет получить различные меры поддержки и другие государственные услуги быстро и без лишней бумажной волокиты.
Для предпринимателей также создаются удобные цифровые сервисы. Так, МСП.РФ - государственная платформа поддержки предпринимателей, самозанятых и тех, кто планирует начать свой бизнес, предоставляет более 30 онлайн-сервисов. С 2022 года на платформе зарегистрировались более 985 тысяч пользователей, более 800 мер поддержки доступны для онлайн-заявки.
В связи с развитием партнерства стран в рамках БРИКС важное значение приобретает использование цифровых валют при расчетах между странами – членами БРИКС. В России в настоящее время идет тестирование цифрового рубля, запуск цифровых валют центральных банков обсуждается и тестируется во многих стран, в том числе странах – участниках БРИКС.
Повсеместное использование цифровых платформ приводит к необходимости изменения правового регулирования многих общественных отношений. В настоящее время разработан и находится в стадии обсуждения проект Федерального закона «О платформенной экономике», разрабатывается проект Федерального закона о платформенной занятости. Таким образом, государство устанавливает правила поведения для всех участников правоотношений в условиях цифровизации. Очень важно, чтобы данные изменения проходили общественное и научное обсуждение. Данные вопросы станут предметом научной дискуссии на Международной научно-практической конференции «Цифровые платформы и трансформация правового регулирования», которая пройдет 1 ноября 2024 года в Волгоградской институте управления – филиале РАНХиГС».