Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
Волгоградский институт управления – филиал РАНХиГС
Справочник по телефонам и email
English version
Версия для слабовидящих
Мы в социальных сетях
НОВОСТИ
ОБ ИНСТИТУТЕ
СТРУКТУРА
АБИТУРИЕНТУ
СТУДЕНТУ
АСПИРАНТУ
 
Анонсы
МЕЖДУНАРОДНАЯ
научная конференция
11-14 октября
Перейти
КОНКУРС
курсовых работ
по управленческим дисциплинам
Перейти
Объявления
КОНКУРС
на замещение должностей педагогических работников
Перейти
КОНКУРС
научных работников
Перейти
ПРИГЛАШАЕМ
на профориентационное тестирование
Перейти
Региональный
методический центр
по финансовой грамотности
Центр
психологии
благополучия
Студенческое
социологическое
агентство «Мониторинг»
Центр бесплатной
правовой помощи
(юридическая клиника)
Научно-образовательный центр
«Комплексная безопасность»

Психологи ВИУ РАНХиГС провели тренинг для сотрудников ООО «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард»

В рамках сотрудничества Центра психологии благополучия Волгоградского института управления – филиала РАНХиГС с предприятием ООО «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард» сотрудники кафедры психологии провели обучающий тренинг по теме: «Эффективное взаимодействие с клиентами».

Подробнее

Д.М. Зиновьева, доцент кафедры психологии ВИУ РАНХиГС: «Мы сотрудничаем с предприятиями Лукойла не первый год. Наш опыт научно-практических исследований позволяет разрабатывать авторские обучающие программы, ориентированные на конкретный запрос заказчика».

На тренинге были рассмотрены такие актуальные вопросы как:

  • лояльность клиента;
  • базовые коммуникативные навыки специалиста;
  • проблемная беседа и профилактика конфликтных ситуаций;
  • базовые скрипты телефонных звонков.

Е.В. Панкратова, руководитель Центра психологии благополучия ВИУ РАНХиГС: «В этом году наши обучающие мероприятия особенно востребованы в различных организациях Лукойла. В данный момент мы ведем переговоры с целью дальнейшего взаимодействие в области научно-практических исследований и проведения практико-ориентированных мероприятий».

(обновлено  28.05.2018)
 

 

Яндекс.Метрика   Индекс цитирования   НА ГЛАВНУЮ | КАРТА САЙТА | КОНТАКТЫ | ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
© Волгоградский институт управления – филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»