Защита прав потребителей

28 апреля в 11 часов в Библиотеке № 1 состоялась лекция по теме: «Защита прав потребителей», к участию были приглашены люди старшего возраста. Докладчиком выступила преподаватель кафедры гражданско-правовых дисциплин Волгоградского института управления — филиала РАНХиГС, магистр права Рахманина Наталья Викторовна.

Подробнее

Лекция была посвящена правам, которыми обладает потребитель, подробно описан механизм защиты прав потребителей, предусмотренный российским законодательством, при покупке некачественного товара, состоящий из следующих этапов:

  1. Обращение с устной претензией в магазин, попробовать решить проблему мирно;
  2. Оформление письменного требования в магазин, где был куплен некачественный товар в случае, если продавец отказывается удовлетворить требования;
  3. Подача жалобы в Роспотребнадзор по Волгоградской области;
  4. Обращение в суд за защитой нарушенного права.

Лекция вызвала бурный интерес у аудитории, слушатели активно задавали вопросы, касающиеся защиты прав потребителей в различных жизненных ситуациях.