Тренинг «Эффективные продажи»

Цель: совершенствования профессионализма в сфере предложения товаров и услуг, за счет этого — повышение уровня продаж.

 

Содержание:

  • Планирование продаж, факторы, влияющие на эффективность продаж.
  • Представление свойств и выгоды товара. Различные стили продажи.
  • Методы изучения клиента. Определение степени заинтересованности клиента.
  • Типы клиентов в зависимости от внутренних мотивов покупки.
  • Переформулирование свойств товара в термины выгоды для потребителя.
  • Преодоление психологических барьеров в контакте с клиентами.
  • Необходимые качества личности специалиста по продажам.
  • Позиция продающего. Использование «обратной связи» для выбора эффективной стратегии продажи.
  • Основные закономерности привлечения и удержания клиентов.
  • Работа с «ключевыми» и «трудными» клиентами.
  • Способы настроя на успешную сделку: психотехники.
  • Техники повышения уверенности в себе.
  • Эффективные приемы убеждения.
  • Реакция на сомнения и возражения клиента. Эффективное реагирование на критику клиента.

 

Ожидаемый результат:

  • повышается культура общения с клиентами.
  • формируется представление об основных закономерностях привлечения и удержания клиентов.
  • навык наиболее эффективной тактики поведения специалиста при работе с разными типами клиентов;
  • умения установления и развития отношений с клиентом;
  • навыки презентации товара, работы с сомнениями и завершения сделки.

 

По запросу заказчика в курсе используются техники гештальт-психологии, НЛП, телесно-ориентированной терапии, психодраматические техники, техники сказко- и арттерапии.

 

Ведущие программ: квалифицированные психологи, имеющие опыт ведения тренингов, обучающих программ, индивидуального консультирования.

Опыт сотрудничества с такими организациями как: ООО «ВОЛМА», ОАО «Лукойл-УРЦ», ОАО «Трансгаз-Волгоград», ОАО «Северсталь-Метиз», «Волгоградская государственная таможня», торговые сети «МАН», «Гардины», ООО «Мир праздника», ООО «Агропромобеспечение», Администрация Красноармейского района, Комитет образования г. Волгограда, МНТК «Микрохирургия глаза» и др.

 

По всем вопросам можно обращаться:

24-17-31 Кафедра психологии ВФ РАНХиГС

8-902-313-70-72 Зиновьева Дина Муратовна, зав.кафедрой психологии, канд.психол. наук.

8-960-868-67-77 Елена Валентиновна Панкратова, зав. кабинетом психологии

8-905-394-08-25 Яна Игоревна Павлоцкая, психолог кабинета психологии.

psycholog@vlgr.ranepa.ru

 

Мы находимся по адресу: г. Волгоград, ул. Гагарина, 8, ауд.309 (главный корпус ВФ РАНХиГС).